Twój zewnętrzny dział IT
Oferta Outsourcingu IT
Dla naszych klientów przygotowaliśmy 3 pakiety: Helpdesk, Monitoring i Outsourcing, w ramach których podejmujemy współpracę. Każdy z nich cechuje się starannie dopasowanymi usługami. Pakiet dobieramy do aktualnych oraz przyszłych potrzeb, które jesteśmy w stanie zaplanować razem z klientem. Zachęcamy do zapoznania się z naszymi propozycjami, jeśli nie wiesz, co będzie dla Ciebie optymalne, skontaktuj się z nami. Pomożemy w wyborze
Usługi | Helpdesk | Monitoring | Outsourcing |
|---|---|---|---|
Aplikacja do zdalnej pomocy | ✔ | ✔ | |
Portal do obsługi zgłoszeń IT | ✔ | ✔ | |
Dobór odpowiednich narzędzi IT | ✔ | ✔ | |
Doradztwo IT | ✔ | ✔ | |
Przygotowanie urządzeń do pracy | ✔ | ✔ | |
Wsparcie IT dla pracowników | ✔ | ✔ | |
Bieżąca administracja | ✔ | ||
Monitorowanie działania serwerów | ✔ | ✔ | |
Monitorowanie działania urządzeń sieciowych | ✔ | ✔ | |
Powiadomienia o wykrytej awarii | ✔ | ✔ | |
Dedykowany Specjalista IT | ✔ | ||
Dokumentacja | ✔ | ||
Inwentaryzacja | ✔ | ||
Prace rozwojowe | ✔ | ||
Wizyty serwisowe | ✔ |
Pakiet Helpdesk
Pakiet zalecany dla małych instytucji, które potrzebują doraźnej pomocy kilka razy w miesiącu. Bazuje on na rozliczeniu godzinowym. Należność jest naliczana proporcjonalnie do ilości przepracowanych godzin dla Twojej organizacji. Udostępniamy też dla Ciebie gotowe miesięczne abonamenty, które pozwalają obniżyć koszt jednej roboczogodziny.
W ramach pakietu Helpdesk, wspieramy Twoją organizację w bieżącym utrzymaniu infrastruktury IT. Rozwiązujemy występujące problemy, naprawiamy zaistniałe awarie, ale też przygotujemy sprzęt IT dla nowozatrudnionego pracownika. Realizujemy to czego dokładnie potrzebujesz w danym momencie.
Pakiet Helpdesk charakteryzuje się:
Oszczędnością finansów
Zdefiniowanym czasem reakcji
Poradami ekspertów w dziedzinie IT
Pakiet Monitoring
Pakiet Monitoring został stworzony z myślą, o firmach, które oprócz bieżącej pomocy chcą mieć pewność, że najbardziej krytyczne zasoby ich infrastruktury działają poprawnie. Od Ciebie zależy ile i jakich urządzeń przekażesz nam w opiekę.
W ramach tego pakietu monitorujemy dostępność i jakość działania Twoich serwerów oraz urządzeń sieciowych. Zostajesz przez nas poinformowany w czasie rzeczywistym o wykryciu danej awarii lub niedostępności niektórych usług. Dodatkowo codziennie rano zostaje wykonane sprawdzenie, czy wszystkie zasoby są gotowe na rozpoczęcie pracy przez Ciebie i Twój zespół.
Monitorowaniem pracy Twoich zasobów IT
Alertami o niedziałającej usłudze
Natychmiastową reakcją naprawczą
Pakiet Outsourcing
Pakiet Outsourcing będzie idealnym rozwiązaniem dla średnich i dużych przedsiębiorstw, oraz najbardziej wymagających klientów. Zawiera on wszystkie usługi zawarte w pakietach Helpdesk i Monitoring. Dodatkowo otrzymujesz od nas: